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阿里巴巴批發網教您網購維權

發布日期:2012-04-17

易批貨百貨批發網編寫:阿里巴巴批發網教您網購維權

    電子商務日漸發達的今天,網購維權已經成了一個大問題,今天,阿里巴巴批發網教消費者維權。

4月17日上海市消保委通報了3月投訴熱點。 3月全市各級消保委受理了10567件投訴,其中1519件有關網絡購物,涉及京東商城等B2C網絡銷售企業,主要反映網購經銷商單方面違約等問題。

3月有17名消費者反映,他們在京東商城網站以每份1元的價格團購了旅游項目,但致電旅行社時,旅行社卻說并未組織過此活動。

京東商城稱,“1元團購”頁面系公司后臺測試頁面,因系統錯誤被上傳發布,相關訂單不予承認。

市消保委指出,消費者購買成功后,就與京東商城形成合同關系,京東應依法履行約定,不得以工作失誤為由推托。市消保委要求網站向消費者解釋并致歉,盡快履約。目前部分投訴已解決。

阿里巴巴批發網提醒消費者,在網購過程中保留好下訂單、付錢款等交易頁面截圖,以作為事后維權的證據。


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