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阿里巴巴領銜服務型電商大家庭

發布日期:2012-07-16

易批貨百貨批發網編寫:阿里巴巴領銜服務型電商大家庭

    服務一直是電子商務里很重要的一個環節,那么服務型電商現在正處于什么階段呢?阿里巴巴研究中心近期公布的相關數據顯示:2011年底,中國電子商務服務企業約15萬家,電子商務服務業收入約1200億元;預計2015年,電子商務服務業營收將突破1萬億元。無疑,越來越多的人吃定了電商和傳統企業夾縫中的這碗飯。

    服務型電商分很多種,例如電子商務網站,有很多商品的圖片拍攝是可以外包給專業公司來做。而網站的設計、承載網站的系統、訂單的處理、客戶關系等等,從售前的營銷策劃到銷售,再到倉儲、配送、售后服務等目前都有比較明確的分工,并已有大批創業者涌入這個細分領域。

    目前如大家熟知的美的、蘇泊爾、安踏、諾基亞、HTC等企業的B2C業務均由電商外包服務企業負責代為運營管理。但易批貨百貨批發網認為,目前市場上出現行業寡頭的情況比較難,大大小小的代運營公司有上千家,但未來每一個領域只能剩幾家成熟的代運營企業。

    服務型電商有大有小,大的有阿里巴巴、易批貨百貨批發網等等,但是,什么樣的才是小服務電商呢?進入電商服務的門檻相當低,比如成立一個專門為商品攝影的團隊,三四個人的規模很常見,而目前真正成熟的電商服務商還未出現,雖然已有部分代運營企業拿到了風險投資。

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